家具類（CHAIR・SOFA・STOOL）の保証・取り扱い注意点について

【製品保証について】

製品保証は、購入いただいてから原則1年間(日本国内での使用が前提となります。)
製品は使用する頻度と環境、正しいメンテナンスが行われているかにより、寿命が異なります。
上記に記載された使用方法と定期的なメンテナンスが行われた上で、破損などが生じた際は、現物確認・使用状況の調査を踏まえ、無償修理の対象とさせて頂きます。
1年以上経過した製品について
修理・張り替えの可否を踏まえ、有償修理の対象とさせていただきます。
運送事故について
製品の到着後は速やかに開梱し、キズや破損がないかお確かめください。
破損が生じている際は、到着後7日以内のご連絡であれば無償修理の対象となります。
返品について
製品の返品・交換は、製品上の問題が認められる場合にのみ対応させていただきます。

※正しい用途以外での使用、誤った取扱いや改造、メンテナンスを怠った使用による破損およびケガにつきましては弊社では一切の責任を負いません。

以下の場合は、保証・返品の対象になりません。各ご注意とおことわりをご必読の上、予めご了承ください。

天然木を使用した部材やフレームの木目・色調、ロットによる個体差
張地、ウレタンを使用した製品の張り加工による個体差と若干の寸法誤差
使用過程で問題があると見受けられる場合
使用過程や開梱時の不注意によるキズや凹み
許容値を上回った負荷による破損
本来の用途以外に使用したことが原因とされる破損
著しい品質低下を招く環境での使用が原因とされる破損
改造や無理な組立てによる破損
不注意による事故・故意による破損

誤ったお取り扱いによる物的損害・人的傷害を負わないために、
以下の注意事項を必ずお守りください。

【イス製品全般についてのご注意】

イスの前脚を浮かせるなど、無理な体勢で座らないでください。製品の破損、転倒しケガをする恐れがあります。
イスの上に立ったり、踏み台代わりにするなど、イス本来の用途以外に使用しないでください。製品の破損、転倒しケガをする恐れがあります。
イスの背・肘・座面端に座らないでください。製品の破損、転倒しケガをする恐れがあります。
逆向きに座らないでください。製品の破損、転倒しケガをする恐れがあります。
背・座の開口、張り加工での引っ張り込み口、連結・組立て時にできる隙間に手や指を入れないでください。製品の破損、ケガの原因となります。
取付け金具や固定材(ネジ・ボルト・ナットなど)は、定期的な保守点検が必要です。
緩みがあれば締め直した上で、使用を再開してください。製品の破損、ケガの原因となります。
滑りやすい床面、傾斜や凹凸のある床面で使用しないでください。製品の破損、転倒しケガをする恐れがあります。
不安定な床面では、製品を座面合わせで積み重ねないでください。転倒による製品の破損・ケガの原因となります。
幼児が使用する際は、安全確認後に保護者同席で使用してください。ケガの原因となります。
こちらの製品は、屋内での使用を目的としています。屋外で使用しないでください。品質低下による製品の破損、ケガの原因となります。
設置する床材に合わせて、必要であればプラパートを指定してください。畳やフローリングを傷める恐れがあります。
ストーブや暖炉の熱、冷暖房機の風などが直接当たらない場所で使用してください。品質低下による製品の破損・変色・変形・火災・火傷をする原因となります。
アルコールなどの薬品や水分が付着した際は、きれいに拭き取った後、乾拭きをしてください。「品質低下による製品の破損・カビ・変色・変形の原因となります。
異常を発見した際は、即使用を中断してください。製品の破損、ケガの原因となります。

【張り加工についてご注意とおことわり】

総張りタイプのイスは、張地・ウレタン、手作業での張り加工により、各寸法 ±10mm程度の誤差が生じます。

【木製品についてご注意とおことわり】

製造工程では、予測できない変形・割れが生じることがあります。異常を発見した際は、即使用を中断してください。
極端な温度・湿度変化がある環境での使用は、表面のひび割れ・反り・劣化による割れの原因となります。
濡れた衣類やタオルの接触は、部分的な変色・表面のひび割れ・品質低下の原因となります。
アルコールなどの薬品付着、水分や油の染み込みは、部分的な変色・表面のひび割れ・品質低下の原因となります。の製造ロットが同じであっても、木目・色調・塗装色に若干のばらつきが生じます。
日焼けやヤニ、その他の経年変化により塗装面に変色が生じます。
木材はものを押し当てたり、ひっかいたりすると打痕・キズ跡がつきます。