Comment puis-je équilibrer « la volonté de relever des défis » et « l’humilité » ? [Makiko Shinoda ✕ Takaya Matsuda]

Nous avons commencé une série intitulée « HERALBONY et la philosophie des mots », dans laquelle nous philosophons en profondeur sur les différents « mots » que nous utilisons avec désinvolture et ce qui se cache derrière eux.

Dans cette série, le PDG Ryō Matsuda et des leaders d'opinion actifs dans divers domaines tels que les affaires, l'art, le bien-être et le monde universitaire continueront à philosopher sur les mots qui sont importants pour Heralbony, donnant ainsi vie aux 8 milliards de « distincts ». J'aime élargir le cercle de réflexion qui peut être utile.

Dans la continuité de la dernière fois, nous discuterons cette fois de la philosophie du mot « humilité » avec Makiko Shinoda, directrice d'Ale Co., Ltd.

Cliquez ici pour la première partie >> Quelle est la différence entre « humilité » et « avilissement » ? Des choses à chérir quand on échoue [Makiko Shinoda✕Takaya Matsuda]

Pour se débarrasser du « bien » qui nous est inconsciemment attaché

Makiko Shinoda (ci-après dénommée Shinoda) : La dernière fois, j'ai expliqué que le mot « humilité » inclut la « métacognition », qui est une manière objective et plate de se regarder soi-même en pensant à ces choses. sont essentiellement très plats.

Takaya Matsuda (ci-après dénommé Matsuda) : Merci. Oui, une posture plate est l’une des choses que j’ai toujours appréciées.

Shinoda : Pour moi, avoir un certain respect les uns envers les autres et être humble en tant qu'individu vont de pair. Je voudrais m'excuser pour la gêne occasionnée, mais en termes de valeurs traditionnelles, le domaine commercial dans lequel Heralbony est impliqué est considéré comme « l'extérieur » de la société en ce qui concerne les aspects internes et externes. créer régulièrement des opportunités d'indépendance sociale et économique pour les personnes qui ont tendance à être placées au milieu du peloton ?

Il y a toujours eu quelque chose qui s’appelle « l’art brut ». Cependant, ce qu’Heralbony essaie de faire semble similaire à cela, mais c’est complètement différent. C'est également difficile à exprimer, mais dans l'art créé par des personnes handicapées, il y a un bruit inutile qui vous fait penser : « C'est incroyable qu'une personne handicapée puisse créer une œuvre aussi merveilleuse. » Je pense que cela a peut-être été le cas. a été.

Matsuda : Il y avait définitivement cette nuance. En fait, ils parlent d'« exposition d'art brut », d'« exposition d'art brut » et d'« exposition d'art handicapé », mais ils ne disent jamais « exposition d'art de femmes » ou « exposition d'art étranger ». Il y a, après tout, la nuance que cette œuvre a été créée par une personne handicapée qui a travaillé dur pour la créer. Il y a toujours un "mais".

Shinoda : D'un autre côté, ce qui est étonnant dans les efforts d'Heralbony, c'est qu'ils n'ont aucune de ces nuances traditionnelles. Le modèle économique est excellent, mais je pense que la meilleure façon de voir les choses est la meilleure.

La façon dont les gens perçoivent le « handicap » varie d'une personne à l'autre, mais nous avons réussi à impliquer toutes sortes de personnes et à les amener à dire : « C'est merveilleux ! » et à sympathiser avec cela. Je pense que cela est dû à la posture de base plate.

Matsuda : Je suis vraiment heureux d'entendre cela. Il y a en fait une raison pour laquelle je tiens tant à créer des objets plats et décontractés en tant qu'art auxquels les gens peuvent s'identifier et dire : « C'est merveilleux ! »

Je viens d'une ville de la préfecture d'Iwate qui compte 10 000 habitants. Plusieurs de mes camarades de classe locaux se moquaient des personnes handicapées. Je me suis toujours demandé ce qui faisait dire à mes camarades de classe : « C'est cool ! » Cependant, même si l’on multiplie « bien-être » et « art », ce n’est pas le cas. Le « bien-être » est une profession qui n'est pas populaire dans la communauté locale, et même si on l'appelle « art », personne n'achète de tableaux.

En revanche, j'ai une immense admiration pour les portefeuilles Louis Vuitton et les voitures Lexus. Quand j'ai vu comment mes camarades de classe locaux réagissaient aux soi-disant « marques », j'ai pensé que ce serait une bonne idée d'inclure le « bien-être » et « l'art » sous l'égide des « marques ». Si tel est le cas, je suis sûr que cela impressionnera également mes camarades de classe locaux.

Shinoda : Je vois ! C'est le contexte.

Ne laissez jamais derrière vous ceux qui créent de la valeur

Shinoda : Il me semble que le mot « marque » que vous venez de mentionner et l'attitude consistant à faire passer le message à de nombreuses personnes de manière plus informelle sont en contradiction avec les mots « honnêteté » et « humilité » en général. Dans l'esprit de M. Matsuda, les deux sont définitivement liés. Qu’en pensez-vous ?

Matsuda : Par exemple, nous nous efforçons de mener à bien chaque processus aussi honnêtement que possible, par exemple en rendant chaque produit très transparent et en concevant la rémunération des artistes de manière transparente. Tant les personnes qui créent les œuvres et les produits que les fournisseurs qui les livrent sur le marché semblent être constamment à la recherche d'une structure qui leur permette de poursuivre leur activité de manière heureuse sans exploiter toutes les personnes impliquées dans Heralbony.

Shinoda : Pourriez-vous s'il vous plaît me raconter une fois de plus comment les mots « honnêteté et humilité », qui figurent actuellement dans les valeurs de l'entreprise, ont été décidés et partagés au sein de l'entreprise ?

Matsuda : En fait, « l'honnêteté et la sincérité » sont des valeurs un peu uniques parmi les valeurs de notre entreprise. D'autres valeurs typiques d'une startup incluent : « Relevons-nous des défis ? » « Créons-nous l'avenir ? » « Sommes-nous passionnés par le travail ensemble ? « L’honnêteté et l’humilité » sont ce qui lie ces trois-là.

Matsuda : Comment pouvons-nous équilibrer l'élan d'une startup avec l'attitude « Allons-y !!! » et l'attitude « d'honnêteté et d'humilité ». Je pense à ce point chaque jour.

Quelle que soit la croissance future d'Heralbony, nous voulons continuer à être une entreprise avec des valeurs de bien-être. Les conversations internes d'aujourd'hui ont tendance à se concentrer sur la manière d'augmenter le retour sur investissement (ROI) et la manière d'augmenter les ventes. Personnellement, j'ai une forte crainte que les activités d'Heralbony s'éloignent du « handicap » et du « bien-être social ».

Si nous continuons à développer nos activités, Heralbony pourrait être accepté par de nombreuses personnes. Cependant, d’un autre côté, les travailleurs sociaux peuvent avoir le sentiment d’être laissés pour compte. Pour être honnête, je ne peux m’empêcher d’être anxieux à ce sujet.

Afin d'éviter que cela ne se produise, le monde que nous visons ne sera possible que si nous garantissons « l'honnêteté et l'humilité » tant en moi-même que dans l'ensemble de l'entreprise. C'est ce que j'ai tellement pensé que je l'ai choisi comme mot qui résume les valeurs.

Sans les personnes handicapées et les personnes bénéficiant de l’aide sociale, Heralbony n’existerait pas. Ce sont les membres de la Société japonaise de l'autisme qui m'ont invité pour la première fois à donner une conférence.

Shinoda : Avant tout, je veux que toutes les personnes impliquées dans l'aide sociale aux personnes handicapées soient « honnêtes et humbles ».

Soyez la personne qui ose parler d’autre chose que de chiffres lors des réunions d’entreprise.

Shinoda : Quand il s'agit d'« honnêteté » et d'« humilité », j'ai toujours pensé que « honnêteté » était le mot le plus difficile pour moi. C'est parce que, je pense, lorsque nous utilisons le mot « honnêteté » pour désigner quelqu'un d'autre, nous nous retrouvons avec des « attentes ». "Es-tu honnête avec moi ?" Alors, lorsque nous utilisons le mot « sincérité », qu’entendons-nous par notre désir d’être sincère ? Je pense que ce point est extrêmement important.

Matsuda : C'est vrai. Encore une fois, j'aimerais qu'Heralbony soit sincère dans le domaine du bien-être. Même lors des réunions à l'échelle de l'entreprise, j'essaie de parler activement du bien-être. Si on laisse les choses tranquilles, on finira par parler de comment augmenter nos effectifs (mdr). La semaine dernière, nous avons parlé de l'histoire du mouvement des personnes handicapées.

Shinoda : C'est vraiment agréable d'avoir un représentant qui parle comme ça lors d'une réunion à l'échelle de l'entreprise.

Matsuda : Si les choses continuent ainsi, l'organisation va croître sans que tous ses employés soient informés de l'aide sociale aux personnes handicapées. Peut-être que tout le monde ne le sait pas. Comment les systèmes et les lois relatifs aux personnes handicapées ont changé et quels types de personnes ont travaillé dur dans ce processus. J'ai personnellement un membre de ma famille handicapé, je veux donc que les gens le sachent encore plus.

Tous les employés d'Heralbony n'ont pas rejoint l'entreprise parce qu'ils voulaient faire du travail social. Je trouve merveilleux qu'autant de personnes issues d'horizons très divers travaillent si activement. Mais au final, nous comptons sur les artistes pour gagner notre vie. Le fait que nous soyons capables de gérer une entreprise comme celle-ci aujourd’hui est le résultat des conseils de tous ceux qui ont été impliqués dans le mouvement en faveur des personnes handicapées.

Par conséquent, tout en travaillant avec des ressources humaines diverses, nous souhaitons maintenir un langage commun d'« honnêteté et d'humilité envers le domaine de l'aide sociale ». J’aimerais moi-même être comme ça, et j’ai une théorie selon laquelle les entreprises qui sont comme ça seraient fortes.

Ressentir le « peuple » au-delà des chiffres. C'est ce que signifie "l'humilité"

Shinoda : J'ai moi-même rejoint mon entreprise actuelle en 2020 et je lutte chaque jour en tant que manager de startup, mais je pense que « l'honnêteté et l'humilité » sont très importantes dans la croissance d'une entreprise.

Quel que soit le secteur, pour les startups, la première chose qui vient à l’esprit, ce sont les ventes, mais les ventes ne sont pas qu’un chiffre abstrait. Les « ventes » sont le résultat de la fourniture d'une valeur concrète à la société, et lorsque les « ventes » augmentent, cela signifie que le nombre de personnes qui reçoivent de la valeur et deviennent heureuses augmente. Donc, fondamentalement, une augmentation des ventes devrait être synonyme d’une augmentation du nombre de personnes satisfaites, à condition qu’il n’y ait pas d’erreurs majeures en cours de route.

Cependant, si vous augmentez trop le niveau d'abstraction, comme « taux de réalisation des ventes X % », cela devient dangereux. À qui appartient ce « X% » ? et. Je pense que bien comprendre ce point est ce que signifie être « honnête et humble ». Si nous pouvions faire cela, nous serions reconnaissants pour les ventes. "Avez-vous compris !!! Merci beaucoup !!!" Je ressens moi-même cela chaque jour lorsque je dirige ma propre entreprise.

Matsuda : Non, je comprends. Je suis vraiment reconnaissant.

Shinoda : Donc, à l'origine, augmenter les ventes et développer l'entreprise devrait aller de pair avec être « honnête et humble ». S'il y a des moments où ils ne sont pas compatibles, c'est probablement lorsque le niveau d'abstraction des « nombres » est trop élevé.

Il y a certains mots utilisés par les gens du secteur des startups que je ne peux pas tolérer. Ce mot est « Ikesu ». Il est utilisé de la manière suivante: «Si vous annoncez ce montant, vous pouvez transférer Y% de vos poissons de cet aquarium à cet aquarium.» Je ne peux vraiment pas pardonner cette expression. détester. À votre avis, que sont les gens ? et. Ce type d’expression est le résultat d’une vision continue des gens au-delà de la valeur que nous leur apportons sous forme de simples chiffres. C’est exactement le contraire de « l’honnêteté et de l’humilité ».

Matsuda : Terrible. Mais on entend parfois des expressions comme celles-là.

Shinoda : À l'heure actuelle, le Nikkei Stock Average est à un niveau record, et la raison pour laquelle les cours des actions augmentent est parce qu'il y a des gens de l'autre côté. L’argent augmente parce que toutes sortes de personnes sont impliquées, y compris celles qui créent de la valeur et celles qui sont satisfaites de cette valeur et ouvrent leur portefeuille. L’argent n’augmentera pas si vous le laissez tranquille. Je crois que « l'honnêteté et l'humilité » signifie être capable de ressentir l'existence de « personnes » avec un niveau de résolution élevé au-delà de l'abstraction des « chiffres ».

`` Honnêteté et sincérité '' envers notre mission. Par conséquent, contestez constamment

Matsuda : En fait, il semble y avoir une certaine confusion quant à savoir s'il existe une compréhension commune de l'expression « honnêteté et humilité » parmi les employés d'Heralbony... Certaines personnes disent que lorsque quelqu’un leur dit d’être honnêtes et humbles, elles ont l’impression de devoir le supporter pour toujours, ce qui les fatigue.

Cependant, comme Shinoda-san l'a dit plus tôt, l'attitude consistant à toujours penser de manière haute résolution aux clients et aux artistes qui sont au-delà des chiffres est « l'honnêteté et l'humilité », ce qui est très facile à comprendre, et j'ai pensé que c'était le cas. c'était bien.

Shinoda : Eh bien, qui sommes-nous vus par nos clients et nos artistes ? Si vous vous concentrez sur cela, vous pourrez naturellement entretenir des relations dans le respect mutuel. Je suis sûr que cela se produit déjà, mais j'ai l'impression que cela ne fera qu'empirer.

J'ai parlé de beaucoup de choses jusqu'à présent, mais encore une fois, j'aime beaucoup le mot « humilité ». Je veux être humble.

Heralbony et Ale sont toutes deux des sociétés de capital-risque, nous relevons donc constamment des défis et nous abordons les affaires avec une attitude différente de celle de simplement faire ce qui nous convient. Cependant, même si prendre des risques et être humble peuvent sembler contradictoires, je pense qu’ils sont en réalité liés.

Une entreprise a une mission. La mission d'Heralbony est de « se démarquer » et celle d'Ale est de « créer une organisation qui s'écoute les uns les autres ». Avez-vous envie d’être « humble » quant à votre mission ? Si vous souhaitez remplir votre mission, votre entreprise doit être petite. Si nous ne développons pas l’entreprise en augmentant le nombre de personnes impliquées, nous ne pourrons pas remplir notre mission.

Une fois que vous avez décidé d'une mission, si vous voulez être « honnête et humble », vous n'avez d'autre choix que de continuer à essayer. Sinon, je suis désolé pour la mission.

Matsuda : Je suis désolé pour la mission (mdr). Eh bien, c'est vrai.

Qu'avez-vous pensé du discours philosophique de Takaya Matsuda et Makiko Shinoda sur « l'humilité » ? Chez HERALBONY, nous avons et continuerons de chérir le mot « humilité » alors que nous travaillons à notre mission de « changer l'image du handicap ». La prochaine fois, nous discuterons de la philosophie du mot « sincérité » avec Kundo Koyama.

Montage : Yuko Unno (Heralbony)
Texte : MaruPro Photographie : Yudai Omokawa